重慶晚報訊 昨日,南坪工商所通報去年至今南坪商圈美容美髮行業消費投訴情況,並行政約談17家美容業商家。
  南坪工商所相關負責人介紹,南坪商圈美容美髮行業有照經營主體203戶,去年至今該工商所受理美容申訴58件,舉報82件;受理美髮申訴5件,舉報3件,共計為消費者輓回損失47220元。
  約談會上,17家美容業商家還向消費者發出承諾書,承諾誠信經營。工商所副主任科員唐堂介紹,南坪商圈長期打著免費美容幌子忽悠消費者並強制消費者購買產品的美容院,主要分佈在萬達廣場、惠工路步行街,“長期被舉報的主要有五六家。”其忽悠和強制消費過程一般是:向消費者發放免費美容卡片———邀請做免費美容體驗———對消費者進行皮膚測試———稱消費者皮膚有問題———給消費者塗抹產品讓其臉上感覺不適,誘導消費者購買產品。
  重慶晚報記者 張水紅 見習記者 王乙竹
  本報記者暗訪觀音橋一家美容店,店老闆稱
  “才開業三天,哪裡有執照嘛”
  南坪工商所昨日通報了轄區內美容美髮行業投訴情況,那麼主城其他商圈的情況如何?重慶晚報記者暗訪瞭解放碑、觀音橋商圈的多家美容美髮機構,其中暗訪的解放碑三家機構都比較正規,在觀音橋商圈則遭遇一家無照美容店。
  引誘
  免費禮品不拿可惜了喲
  在輕軌3號線觀音橋站3號出口,三名20歲左右的男子一看到重慶晚報記者便馬上迎上來。“美女你好,我們新店開業,可以贈送你一份禮品,一人僅限一份,現在就可以去我們公司領取。”一位戴著翡翠項鏈和碩大金戒指的男子熱情地招呼道。看重慶晚報記者有些遲疑,另一名男子馬上接過話說:“你不會是今天已經領過禮品了吧?每人只能領一份哦。”讓人感覺到這份免費禮品難得,不領太可惜了。重慶晚報記者回答說“沒有”。男子馬上就說:“那好,你有資格去我們公司領取一份禮品。”
  話音未落,三名男子就已給重慶晚報記者讓開一條道,帶領重慶晚報記者走向融恆時代廣場的14樓。一路上,其中一位男子給重慶晚報記者遞上所謂的禮品券,上面寫著L~Oral的字母,與巴黎歐萊雅的英文拼寫只差一個字母。字母下麵是密密麻麻幾排中文字,上面寫著面部清潔、美白護理等服務項目。禮品券背面是幾個服務項目如面膜、按摩等。
  推銷
  辦貴賓卡買護膚品半價
  當重慶晚報記者跟隨男子來到美容店時,看到樓道間堆著一些裝修雜物,顯然是剛裝修完還沒處理,一股裝修材料的刺激氣味撲鼻而來。出電梯右轉後就看到一個美容院,簡單裝飾的玻璃門,門口用紫色字體裝飾的“美源”兩個大字算是該店的招牌。
  美容店很小,門口是接待處,幾名穿著紫色工作服的年輕美容師看到有客戶來,立馬停止閑聊,身體站直迎上來。店里有六七個小房間,每個小房間擺著一張床和一個放著兩大瓶粉色美容用品的手推車。房間沒有門,只有簡單的門帘。店內幾乎沒有任何裝飾,牆體全部刷白。
  當重慶晚報記者問禮品在哪裡時,該店經理稱禮品就是免費體驗一次價值108元的面部護理。此時,一位美容師上前拉著重慶晚報記者進了其中一間房,並讓重慶晚報記者躺下,然後開始用毛巾包裹重慶晚報記者的頭髮,準備使用手推車上的美容用品給重慶晚報記者做面膜,並開始推銷該店的美容產品。當重慶晚報記者拒絕後,美容師表現得非常不高興。
  隨後,重慶晚報記者從美容床上起來,該店經理給重慶晚報記者介紹了各種產品的價格,基礎護理480元四次,美白1280元六次等。同時,拿出一張貴賓卡給重慶晚報記者,稱200元辦理這張貴賓卡,就可以享受買護膚品半價的優惠。當重慶晚報記者提出要看該店的衛生許可證、工商執照時,經理說:“才開業三天,哪裡有執照嘛,還在辦理中。”
  提醒
  賣消費卡後關門不在少數
  昨天下午6時,重慶晚報記者向觀音橋工商所舉報了這家美容店。工商人員趕到後,要求經理拿出營業執照,經理仍然表示執照還在辦理中。工商人員馬上在工商營業執照辦理系統內查找,沒有找到這家美容院的申請資料。也就是說,這家美容院未在工商部門申請辦理營業執照。
  觀音橋工商所副所長李泉江表示,這家美容院的營業範圍主要是生活美容,在開始經營時必須已辦理工商執照和衛生許可證。因此,該美容院必須先停業,直到辦好這兩個證照才能開業。
  李泉江稱,通過免費送禮品這樣的方式吸引顧客的美容院不止一家,在以往的投訴案例中,還出現過顧客免費體驗面膜時,做了半張臉後要收費,如果不交錢另半張臉不給做的事。向顧客推銷價值上千元甚至幾千元的消費卡後關門大吉的也不在少數。
  重慶晚報記者從該美容店的租賃合同上看到,這家店的老闆5月21日才租下這間建面70平方米的房子,6月10日就開始營業,裝修只花了15天。合同顯示,店老闆暫時支付了三個月的房租。
  重慶晚報記者 張莉萍 賀懷湘 攝影報道  (原標題:逛萬達廣場惠工路步行街當心遭忽悠強制美容消費)
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